一年一度的“双11”活动如火如荼，各种满减、优惠券以及红包领取信息让人眼花缭乱，众多消费者期待着能以最实惠的价格买到自己心仪的商品。专业人士提醒，“剁手”虽快乐，但要多留心以下几个方面。

避免冲动消费，理性按需购买。“双11”的商品诚然有优惠，但囤货过多用不完，过期会造成更大的浪费和损失。建议大家先整理家中存货，查看保质期限，按照需要购买商品，避免无谓的浪费。

谨慎直播抢购，及时留存证据。许多消费者会选择直播间下单购买商品，需要注意的是，直播购物时要选择正规平台及信誉高的主播，查看售卖商品的店铺资质，并注意对主播提到的商品详情和优惠政策留存证据，以免出问题维权无路。

关注保价细则，弄清定金尾款。消费者要想在“双11”得到最佳折扣，就需要对保价细则多加关注，以免错失最佳折扣。平台中预售商品和现货商品的保价时效可能会不同，只有在保价时间内，才能以最低价买到商品。另外，定金、尾款的支付和退款规则也要提前明晰。尤其要注意，在消费者主动放弃购买时，有些商家不予退还定金，因此切勿一时冲动直接“剁手”，搞清规则才能不花冤枉钱。

赠品也需合法，退货一并退还。如今不少商家都会赠送大量小样赠品，依据《消费者权益保护法》赠品也是商家提供的商品，需要履行消法中相应的责任。如果广大消费者发现赠品存在问题，也可以依法维权。另外，消费者如果退货也需要将赠品一并退还，避免纠纷。

了解售后渠道，保留消费凭证。活动期间商品交易量大，消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等，妥善保管购物凭证，如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时能有充足的证据维护自身合法权益。发生消费纠纷时，及时和商家或平台协商解决，协商不成的，拨打12315或12345热线进行投诉。

(■本报记者 林 露 整理)